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铸造材料有限公司按市场经济的发展规律,探索、培养了一支道德品质好,技术素质高,纪律严明的服务团队。本着 “使客户满意是我们永远的承诺,让客户盈利是我们的最终目标!”的服务理念,他们经年累月奔波在天涯海角,耐心工作,为用户排忧解难,让客户真正体验到买甲浦瑞产品既称心又放心!


一、售前服务
1.1 网站(periado.com)查询需要了解的相关信息。
1.2 客户通过电话、传真、邮件等方式向启联售部门了解更详细的情况。
1.3 相互沟通后,启联的专业人员会在约定时间内提供更详细的资料。
1.4 可安排客户就近考察启联的产品使用情况。


二、 售中服务
2.1 客户与启联销售部洽谈签约或直接到启联生产车间考察、洽谈、签约。
2.2 按合同要求保质、保量、准时交货,及时解答客户在使用过程中遇到的技术问题。


三、售后服务
3.1 定期回访,了解使用情况,向客户介绍除渣剂产品新动向。
3.2 使用期内接到客户的质量电话,提供解决方案,并派人员的在24小时内到达现场,协助排除解决因产品导致的问题。
3.3 确保客户产品材料的及时供应。
3.4 对使用启联除渣剂产品的用户实行终身服务。
3.5 对启联销售、售后服务人员,如有不满意之处,欢迎提出建设性的合理化建议,我们会给予一定奖励。

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